Check-in digital & opérations du séjour

    Chaque séjour.
    Tout au même endroit.

    Préparez les arrivées, retrouvez les documents et coordonnez vos équipes. DarID réunit les informations du séjour dans un même espace.

    Conçu au MarocPour hôtels, riads & conciergeries
    DarID Host · Tableau de bord
    DarID HostY
    DarID · Aujourd’hui
    Bonjour, voici vos arrivées du jour

    Suivez chaque check-in, du lien envoyé au dossier du séjour.

    2/3 check-ins terminés
    Check-ins du jour
    3
    Logements
    4
    Liens en attente
    1
    Opérations du jour
    Photo de Riad Démo
    Riad Démo · MarrakechVoyageur A · 15:00
    Check-in terminé
    Photo de Villa Démo
    Villa Démo · AgadirVoyageur B · 16:00
    Check-in terminé
    Photo de Appartement Démo
    Appartement Démo · RabatVoyageur C · 18:00
    Lien envoyé
    Photo de Chambre Démo
    Chambre Démo · FèsDépart · 11:00
    Ménage à planifier
    Accueil du check-in voyageur
    01

    Étape 01 / 04

    Avant l’arrivée

    Tout est prêt avant que le voyageur ne pose ses valises : planning, check-in et documents.

    Côté hôte · ordinateur ou tablette
    Garder une vue d’ensemble

    Vos séjours se voient. Vos priorités aussi.

    Une arrivée aujourd’hui, un départ demain, un logement à préparer. Retrouvez les séjours par logement et repérez les actions à suivre.

    • Consultez les arrivées et les départs sur le planning.
    • Repérez le statut du check-in de chaque séjour.
    • Retrouvez le ménage et la maintenance liés au logement.
    DarID Host · Espace hôte
    PlanningRéservations, ménage et maintenance
    Départs
    2
    Arrivées
    3
    En attente
    1
    Maintenance
    1
    Conformité incomplète
    0
    Aujourd’hui19 oct. — 25 oct. 2026
    SemaineMois
    Logement
    lun.
    19 oct.
    mar.
    20 oct.
    mer.
    21 oct.
    jeu.
    22 oct.
    ven.
    23 oct.
    sam.
    24 oct.
    dim.
    25 oct.
    Riad Démo· Marrakech
    Photo de Riad Démo
    Voyageur A
    Voyageur B
    Villa Démo· Agadir
    Photo de Villa Démo
    Voyageur C
    Appartement Démo· Rabat
    Photo de Appartement Démo
    Voyageur D
    Voyageur E
    Chambre Démo· Fès
    Photo de Chambre Démo
    Voyageur F
    Check-in terminéCheck-in envoyéCheck-in à compléter

    Exemple illustratif · Données fictives

    Page d’accueil du check-in DarID
    01 / IdentitéLe voyageur renseigne sa fiche.Depuis son téléphone.
    02 / VérificationIl vérifie ses informations.Et celles des accompagnants.
    03 / SignatureIl finalise son check-in.Vous retrouvez le dossier.

    Présentation simplifiée du parcours

    Côté voyageur · son smartphone, sans application
    Préparer l’arrivée

    Le check-in commence avant la réception.

    Le voyageur ouvre son lien, renseigne ses informations et prépare les documents du séjour. Vous suivez son avancement depuis votre espace hôte.

    • Un parcours en français, anglais et arabe.
    • La pièce d’identité et les informations réunies dans le même parcours.
    • Les accompagnants rattachés au séjour.
    Documents · générés automatiquement
    Retrouver les documents

    Un séjour. Les documents qui vont avec.

    Gardez le contrat de location, la fiche de police et le certificat de signature rattachés au même séjour.

    Besoin d’une fiche ponctuelle ? Générez votre fiche de police en ligne gratuitement

    DarID facilite les formalités administratives mais ne remplace pas les obligations légales de l’hôte.

    Aperçus de démonstration d’après les modèles DarID · Données fictives

    02

    Étape 02 / 04

    Pendant le séjour

    Le voyageur trouve seul ses réponses, vous n’êtes plus dérangé.

    Côté voyageur · son smartphone
    Accueillir avec les bonnes informations

    Votre accueil continue dans un livret digital.

    Une consigne perdue dans les messages devient difficile à retrouver. Rassemblez l’accès, les informations du logement et vos bonnes adresses dans un guide que le voyageur peut consulter.

    • Adresse, arrivée et informations pratiques.
    • Wi-Fi, équipements et consignes du logement.
    • Recommandations pour découvrir les alentours.
    Concept visuel · Livret à valider
    Votre guide du séjourBienvenue
    à Marrakech.
    Maison d’exemple · Médina

    Installez-vous, tout est ici.

    Votre adresseMédina, Marrakech
    Votre arrivéeÀ partir de 15 h · Exemple
    Accéder au logementRetrouvez les consignes d’accès
    Propulsé par DarID · Exemple de livret
    03

    Étape 03 / 04

    En coulisses

    Votre équipe sur place reçoit les bonnes infos au bon moment.

    Côté équipe sur place · ménage & maintenance
    Coordonner les interventions

    Chaque tâche. La bonne personne.

    Le départ approche et le prochain voyageur arrive. Retrouvez ce qui doit être fait, par qui et pour quel logement.

    Ménage

    Préparez le prochain accueil.

    Planifiez les tâches et suivez leur attribution. Votre équipe retrouve le logement et les consignes utiles.

    Ménage · ExempleAssigné

    Préparer le logement

    Appartement d’exemple · Marrakech

    Aujourd’hui · 11 h 30Équipe ménage
    Prochain départÀ assigner

    Ménage après départ

    Chambre d’exemple · Riad

    Interface illustrative · Exemples de tâches

    Maintenance

    Gardez le fil de chaque incident.

    Décrivez le problème, indiquez sa priorité et attribuez l’intervention. Retrouvez ensuite son suivi par logement.

    Maintenance · ExemplePriorité haute

    Vérifier le chauffe-eau

    Villa d’exemple · Salle de bain

    Intervention à organiserTechnicien
    HistoriqueRésolu

    Remplacement de la serrure

    Le suivi reste lié au logement.

    Interface illustrative · Exemples d’interventions

    Les consignes arrivent sur le terrain

    Un message clair. Une équipe informée.

    Logement, horaire et consigne : l’intervenante reçoit les informations utiles sur WhatsApp, en français et en arabe.

    Illustration du fonctionnement · Déclencheurs et délais à confirmer

    9:41●●● ▮
    DarIDen ligne

    Bonjour Fatima,

    🧹 Un ménage vous a été assigné.

    Logement : Villa Démo

    Départ : 14 sept. · 11h00

    Ménage : 14 sept. · 11h30

    Consigne : préparer la prochaine arrivée.

    10:24 ✓✓
    Message
    9:41●●● ▮
    DarIDمتصل الآن

    مرحباً فاطمة،

    🧹 تم تعيين مهمة تنظيف لك.

    السكن : Villa Démo

    المغادرة : 14 شتنبر · 11:00

    التنظيف : 14 شتنبر · 11:30

    التعليمات : تجهيز السكن للضيوف القادمين.

    10:24 ✓✓
    رسالة
    04

    Étape 04 / 04

    Après le départ

    Vous recueillez les retours pour progresser séjour après séjour.

    4,7/5
    38 avisExemple illustratif · Avis de séjour DarID
    Exactitude de l’annonce
    4,8
    Calme
    4,6
    Confort
    4,7
    Facilité d’accès
    4,9
    Localisation
    4,8
    Propreté
    4,3
    Satisfaction du logement
    4,4
    « Les instructions d’arrivée étaient faciles à retrouver. »Commentaire fictif pour illustrer la présentation.

    Concept de restitution · Notes et commentaire fictifs

    Côté hôte · retours voyageurs
    Agir avant le départ

    Recueillez les retours avant le départ.

    Le jour du départ, le voyageur reçoit un questionnaire sur son séjour. Vous pouvez repérer une insatisfaction et intervenir avant qu’il quitte le logement.

    • Un questionnaire envoyé le jour du départ.
    • Des notes par catégorie et un commentaire libre.
    • Des retours centralisés pour intervenir avant le départ.

    Les avis DarID sont distincts des avis publiés sur Airbnb, Booking.com ou Google.

    Équipe d’hébergement coordonnant son travail
    Conçu au Maroc

    Moins de paperasse. Plus d’hospitalité.

    Votre journée ne se limite pas à un check-in. DarID relie la préparation de l’arrivée, les documents et le travail des équipes autour du séjour.

    Vos questions

    Avant de vous lancer.

    Vous souhaitez voir un cas concret ?

    À qui s’adresse DarID ?+

    Aux professionnels de l’hébergement : hôtels, riads, conciergeries et gestionnaires de locations courte durée. La démonstration permet de vérifier les usages adaptés à votre organisation.

    Le voyageur doit-il installer une application ?+

    Non. Le parcours de check-in s’ouvre depuis un lien, dans le navigateur du téléphone.

    Quelle différence entre le contrat et la fiche de police ?+

    Le contrat présente les conditions de la location. La fiche de police (bulletin individuel d’hébergement) rassemble les renseignements du voyageur pour les formalités du séjour. Ce sont deux documents distincts.

    Quand le questionnaire de séjour est-il envoyé ?+

    Le jour du départ, pendant que le voyageur est encore sur place, pour vous laisser la possibilité d’intervenir. Les avis DarID restent distincts des avis publiés sur les plateformes.

    DarID remplace-t-il les obligations légales de l’hôte ?+

    Non. DarID facilite la préparation et la gestion administrative du séjour. L’hôte reste responsable de ses obligations légales et de la vérification des informations et documents.

    Découvrez votre prochain accueil

    Voyez DarID à l’œuvre. Pour votre établissement.

    Parcourez le check-in, les documents et les opérations du séjour avec l’équipe DarID.

    Hôtel, riad ou conciergerie · Conçu au Maroc